用户体验师是什么专业(专业工作职责及要求)

我们先来看看几个大公司关于用户体验工程师的工作职责和任职要求:

华为智能消费电子类用户体验工程师工作职责总结:负责设计研究;识别体验痛点;提供解决方案。

任职要求是:熟悉用户体验研究方法;了解对应产品的人因工程研究方法、设计人因研究方案;对用户体验有敏锐的洞察力;善于沟通。

华为的用户体验研究工程师的招聘信息

美的空调的用户体验工程师的工作职责总结:用户体验测评、用户数据分析、使用评价。

任职要求是:熟悉用户体验的理论和方法;擅长数据分析(较好的沟通和表达能力);擅长汇报;能独立开展方案设计;外语水平。

美的空调用户体验工程师的招聘信息

Vivo的用户体验工程师的工作职责总结:流程优化、数据分析、建立用户体验评价体系、用户体验服务。

任职要求是:掌握数据分析方法、访谈技巧;擅长沟通和总结;敏锐的洞察力;优秀的报告能力。

Vivo用户体验工程师的招聘信息

通过华为、美的和Vivo的用户体验工程师的岗位职责分析,可以发现用户体验工程师其本质的工作就是发现痛点、分析痛点、提供解决痛点的方案,提供用户体验效果更好的产品、给用户提供更好的体验服务。其他的工作职责都是建立在此基础上的衍生物。

而华为、美的和Vivo用户体验工程师的任职要求可以说是相当的相似了,3家公司任职要求的共同点——擅长研究方法、擅长数据分析、擅长沟通、敏锐的洞察力。特别是美的和Vivo的,几乎就是一模一样。

我们再来看看几个公司的软件测试的工作职责和任职要求是什么。

华为软件测试工程师的工作职责总结:开发测试工具、测试能力建设。

任职要求:至少掌握一门编程语言;有测试经验;学历要求。

(写这份招聘简章的人一定是个爽快之人,一个字都不多写,简单直接。)

华为软件测试工程师的招聘信息

美的软件测试工程师的工作职责总结:设计软件测试方案、制定测试规范和方法、测试产品、输出测试报告。

任职要求:熟悉硬件测试;工作细心;熟悉测试仪器;专业要求。(这要求写得好简洁啊)

美的智能货柜的软件测试工程师的招聘信息

Vivo的软件测试工程师的工作职责总结:功能、稳定性和兼容性测试,编写测试计划、测试用例,输出测试报告,识别风险。

任职要求:良好的测试用例设计能力;熟悉测试工具;测试经验;学历、专业要求。

(相比于华为和美的,Vivo的招聘信息可以说是相当的详细了。)

Vivo智能手机的软件测试工程师的招聘信息

通过对比华为、美的和Vivo软件测试工程师的工作职责,可以发现软件测试工程师其工作核心就是:围绕着产品的性能和功能测试。其他的比如测试用例、测试计划、测试工具设计等都是为了测试产品而开展的。

而华为、美的和Vivo软件测试工程师的任职要求除了学历、专业、工作经验的要求不一样外,其他的也可以说是相当的相似——具备良好的软件测试理论知识、熟悉各种测试工具的使用。

那么通过对比,用户体验工程师和软件测试工程师的区别是不是很明显了?

用户体验工程师侧重于用户体验,换句话说就是:用户体验工程师通过各种数据分析或者自身体验,得出大众可能倾向的产品需求,包括颜色、功能、性能、使用的方便性、舒服度、情感的接受度等等。然后再运用一系列的方法使产品达到要求。

所以,用户体验工程师是倾向于人的体验,是感性的。同一款产品,不同的用户体验工程师,也许会得出不一样的结论。结论可能会因人而论。

而软件测试工程师,它是侧重于产品测试,比如蓝牙耳机,它有没有断音、断音的频率如何?手机使用有没有卡顿,是在什么情况下发生卡顿的概率更高?冰箱的制冷功能是否OK?它是根据产品说明书去测试该产品的各种功能、性能是否符合说明书的要求。至于更细致的用户体验,比如使用耳机听音乐时,这个耳机播放的音乐是否好听,低频、中频、高频是否都明显,那不是它要关注的点,只要这个耳机无播放流畅,那就OK了。但是用户体验工程师需要关注这些,因为用户对这些也许会有要求。

所以,软件测试工程师是偏向理性的,他们的工作结果是可以有很明确、很直观的事实呈现的。事实取决于产品本身。

仔细想想,或许可以把用户体验工程师归为软件测试工程师的衍生,因为它更细致。就比如一棵树,它要有树干,然后才有树枝、树叶,最好它才能开花结果。软件测试工程师就是树干,用户体验工程师就是树枝、树叶。

那么一棵树要有分枝,它就必须要有主干。而一棵树要开花结果,一定要保证水分、养分等充足。只有足够多的树枝和树叶(光合作用)才能汲取足够的水分和养分。

那么到了产品这里,就是只有软件测试是OK的,产品的功能是流程的,才能保证用户体验是好的,否则就谈不上用户体验。所以,用户体验工程师或许可以看作是软件测试工程师的一种,只是侧重点不一样。

当然,也可以说用户体验工程师和软件工程师就是2个完全不一样的概念,因为有些公司的用户体验工程师的关注点除了软件,还有硬件,产品的颜色、造型等等方面。有些公司的用户体验工程师其实是产品经理,因为他们要根据数据分析,得出未来用户对此类产品的消费要求和趋势是什么。

所以,每个公司对用户体验工程师和软件测试工程师的要求都不一样,不可一概而论。